Es ist ein Unterschied, ob ein Kunde ein Bedürfnis oder Ziel hat oder ob der Kunde die Situation als Problem empfindet. Vielleicht gibt es leichte […]
Trends und Innovationen
Kundenbegeisterung ist der Anfang von allem
Das Thema Kundenbegeisterung ist mitunter vom Begriff her irreführend. Es entsteht eher der Eindruck, dass Kundenbegeisterung eine leichte oberflächliche Modeerscheinung ist, in welcher die Menschen […]
Führungskräfteentwicklung
Konflikte im Top Management
Teil 2 – Die größte Lehmschicht befindet sich gleich unterhalb des Vorstands Offenbar scheint es ein Gesetz zu sein: Die Kooperation zwischen den Vorständen und […]
Konflikte im Top Management
Teil 1 – Der Malstrom Es scheint in vielen Unternehmen ein systemimmanentes Problem zu sein, dass die Kooperation zwischen dem Aufsichtsrat, den Vorständen/Geschäftsführungen und den […]
Feedbacksysteme
Die 360 Grad Feedback Investition
Wie Sie die ungeahnten Möglichkeiten des 360 Grad Feedback Instruments für den Wirkungsgrad Ihrer Unternehmung nutzen können! Die Ausgangssituation heute In vielen Firmen werden heute […]
Die 360° Circle Suite
Eine Kollektion von 360°-Tools für die verschiedensten Zielgruppen Heute haben wir eine ganz besondere Suite für Sie zusammengestellt: Eine Komposition aus 4 einzelnen Befragungsinstrumenten. Für […]
Vignetten der Führung
Stellen Sie Zielkongruenz her
Mit unseren Führungsvignetten wollen wir Ihnen sofort umsetzbare Handlungsanleitungen für verschiedene alltägliche Führungssituationen an die Hand geben. Wie Mosaiksteine geben sie in ihrem Zusammenwirken ein […]
Stehen Sie zu Entscheidungen bei Ihren Mitarbeiter*innen
Mit unseren Führungsvignetten wollen wir Ihnen sofort umsetzbare Handlungsanleitungen für verschiedene alltägliche Führungssituationen an die Hand geben. Wie Mosaiksteine geben sie in ihrem Zusammenwirken ein […]
Change Management
So funktioniert Change Management richtig!
Change-Prozesse sind für Unternehmen überlebenswichtig. Doch fast zwei Drittel der Change-Prozesse laufen ins Leere. Damit Ihrem Unternehmen das nicht passiert, haben wir für Sie […]
Der Tipping Point – Wesentlicher Hebel für Veränderungen
Wer kennt es nicht: Sie haben ein Projekt definiert und geplant. Alles scheint gut strukturiert und machbar. Geht es aber an die Realisierung fangen […]
Die 360 Grad Feedback Investition
Wie Sie die ungeahnten Möglichkeiten des 360 Grad Feedback Instruments für den Wirkungsgrad Ihrer Unternehmung nutzen können! Die Ausgangssituation heute In vielen Firmen werden heute 360 Grad Feedbacks durchgeführt. Im Allgemeinen werden nach der Erhebung der Daten den Teilnehmenden die Ergebnisse zurückgespiegelt, interpretiert und persönliche Entwicklungsfelder abgeleitet. Im weiteren Verlauf arbeiten die Teilnehmenden dann an den Umsetzungsfeldern – wenn sie […]
WeiterlesenKonflikte im Top Management
Teil 2 – Die größte Lehmschicht befindet sich gleich unterhalb des Vorstands Offenbar scheint es ein Gesetz zu sein: Die Kooperation zwischen den Vorständen und der nächsten Ebene scheint besonders schwierig zu sein. Mit anderen Worten, gegenseitige Inkompetenzzuweisung auf beiden Ebenen oder immense Anpassungsleistungen auf der nachgelagerten (-1)-Ebene sind an der Tagesordnung vieler Unternehmen. Die Ursachen sind vielfältig. Vorstände werden […]
WeiterlesenKonflikte im Top Management
Teil 1 – Der Malstrom Es scheint in vielen Unternehmen ein systemimmanentes Problem zu sein, dass die Kooperation zwischen dem Aufsichtsrat, den Vorständen/Geschäftsführungen und den oberen Führungskräften besonders schwierig ist. Wir erleben in unserer Beratungsarbeit immer wieder Phänomene, die auf einem höheren Niveau gesetzmäßigen Charakter haben scheinen. Ein solches Phänomen ist das „Malstrom Pattern“. Ausgehend von der gleichnamigen Erzählung von […]
WeiterlesenDem Kunden Lösungen bieten
Es ist ein Unterschied, ob ein Kunde ein Bedürfnis oder Ziel hat oder ob der Kunde die Situation als Problem empfindet. Vielleicht gibt es leichte erklärbare Umsatzrückgänge, die verschmerzbar sind (weil vielleicht auch nur vorübergehend). Erst wenn der Umsatzrückgang schmerzlich wird, ist es ein wirkliches Problem, für das der Kunde eine Lösung sucht. Das Bedürfnis muss dem Kunden richtig bewusst […]
WeiterlesenFrauen in Führung
In vielen Unternehmen gehen beim Aufstieg in Führungspositionen häufig die weiblichen Talente verloren. Dadurch wird schlicht und einfach das Potenzial des Unternehmens nicht ausgeschöpft. Frauen sind in Führungspositionen im Vergleich zu Männern nach wie vor unterrepräsentiert. Während Frauen im Jahr 2016 ungefähr einen Anteil von 44% aller Beschäftigten in Deutschland ausmachten, waren zugleich nur 26% der höheren Führungspositionen von Frauen […]
WeiterlesenDie 360° Circle Suite
Eine Kollektion von 360°-Tools für die verschiedensten Zielgruppen Heute haben wir eine ganz besondere Suite für Sie zusammengestellt: Eine Komposition aus 4 einzelnen Befragungsinstrumenten. Für das systematische Feedback hat die Wildenmann Group all ihre Instrumente ausgepackt und mit dem 360°-Feedback Verfahren diverse Tools geschaffen. Hierbei lassen sich verschiedenste thematische Schwerpunkte abbilden oder auch Zielgruppen speziell in den Fokus der Rückmeldung […]
WeiterlesenDas 360°- Feedback Tool – ERSTMALS FLÄCHENDECKEND AUF MITARBEITEREBENE DURCHGEFÜHRT
Dass Führungskräfte ein 360°-Feedback durchführen, gehört mittlerweile bei vielen Unternehmen zum guten Ton. Schließlich ist es für die Führungskräfte auch wichtig, zu wissen, welchen Eindruck sie bei ihren eigenen Vorgesetzten, den Kollegen und auch bei ihren Mitarbeitenden hinterlassen. Nur so können sie gezielt an ihrer Weiterentwicklung arbeiten. 360°-Feedbacks flächendeckend eingesetzt – eine absolute Neuheit In einem Nürnberger Unternehmen konnten dadurch […]
WeiterlesenKundenbegeisterung ist der Anfang von allem
Das Thema Kundenbegeisterung ist mitunter vom Begriff her irreführend. Es entsteht eher der Eindruck, dass Kundenbegeisterung eine leichte oberflächliche Modeerscheinung ist, in welcher die Menschen durch verschiedenste Events und Veranstaltungen den Kunden positive Gefühle vermittelt werden sollen, die sie dann quasi zu Fans machen. Das Thema Kundenbegeisterung ist wesentlich komplexer und hat einen tiefen psychologischen Kern. Es steckt ein enorm […]
WeiterlesenKunden begeistern – Hallo Chefs!
Die Technik und Qualität haben Sie bereits im Griff, wie steht es jedoch mit der Mentalität und dem Engagement Ihrer Mitarbeiter, Ihre Kunden zu begeistern? Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren enorm an der Entwicklung der Qualität der Produkte, der Dienstleistungen und der Prozesse gearbeitet, aber die Professionalität im Umgang mit den Kunden ist noch nicht erreicht. Wie viel […]
WeiterlesenEindrücke vom Wildenmann Zukunftsforum 2019 – Schön, dass Sie dabei waren!
Unser Zukunftsforum 2019 beschäftigte sich intensiv mit einem Thema, das alle Unternehmen betrifft: Kundenbegeisterung. Wie gelingt es, Kunden zu Fans zu machen und warum ist das so wichtig? Diese sowie weitere Fragen wurden im Verlauf eines spannenden Tages erörtert. Die Veranstaltung bot neben vielen Vorträgen und Workshops auch reichlich Gelegenheit zum Netzwerken beziehungsweise zum Austausch mit den Experten anderer Unternehmen. […]
WeiterlesenWas bedeutet „Situativ Führen“?
Wohl kein anderes Modell hat die Führungswelt so beschäftigt, wie die Erkenntnisse, die aus dem Modell „Situational Leadership“ von Hersey et. al. (2001) gezogen werden.
Die hohe Plausibilität und die Einfachheit machen es möglich, komplexe Führungsvorgänge besser zu begreifen und entsprechende Handlungsmöglichkeiten aus der Analyse abzuleiten.
Was macht ein gutes 360 Grad Feedback aus?
Heute starten wir unsere Artikelreihe zum Thema 360 Grad Feedback. In vielen Unternehmen ist der Einsatz eines 360 Grad Feedbacks zur objektiven Beurteilung von Stärken, Schwächen und Potenzialen bereits gelebte Praxis. Es gibt mittlerweile zahlreiche Anbieter für 360 Feedback-Systeme. Alle nehmen für sich in Anspruch der BESTE Feedback-Anbieter zu sein. Aber wie entscheiden sich HR´ler und Führungskräfte für das richtige […]
WeiterlesenDas Top Potential Program – ein Auswahl- und Führungskräfteentwicklungsprogramm für TOP Führungskräfte
Führungskräfteentwicklungsprogramm für Top-Potentials Wir bekamen von einem international agierenden Industriekonzern den Auftrag ein Führungskräfte-entwicklungsprogramm für 30 Top-Führungskräfte zu konzipieren. Zielsetzung war es, die Führungskräfte auf eine spätere Geschäftsführungs- oder Vorstandsfunktion vorzubereiten. Das grundsätzliche Potenzial für eine solche Top-Position wurde bei jeder Führungskraft gesehen. Es kam also darauf an die individuellen Bedarfe konkret herauszuarbeiten und zu einer Entwicklung zu bringen. Im […]
WeiterlesenStellen Sie Zielkongruenz her
Mit unseren Führungsvignetten wollen wir Ihnen sofort umsetzbare Handlungsanleitungen für verschiedene alltägliche Führungssituationen an die Hand geben. Wie Mosaiksteine geben sie in ihrem Zusammenwirken ein schlüssiges Bild. Auch sollen sie Sicherheit in der Realisierung dieser Tipps geben, gut in Führung unterwegs zu sein. Viel Spaß beim Check Ihrer Führungskompetenzen! 40. Stellen Sie unbedingt Zielkongruenz her. Eine wichtige Schwelle in jedem […]
WeiterlesenStehen Sie zu Entscheidungen bei Ihren Mitarbeiter*innen
Mit unseren Führungsvignetten wollen wir Ihnen sofort umsetzbare Handlungsanleitungen für verschiedene alltägliche Führungssituationen an die Hand geben. Wie Mosaiksteine geben sie in ihrem Zusammenwirken ein schlüssiges Bild. Auch sollen sie Sicherheit in der Realisierung dieser Tipps geben, gut in Führung unterwegs zu sein. Viel Spaß beim Check Ihrer Führungskompetenzen! 39. Stehen Sie bei Ihren Mitarbeiter*innen zu Entscheidungen, die in Ihrem […]
WeiterlesenSituativ Führen – Führungsstil 2: Trainieren
In unseren letzten Beiträgen haben wir Ihnen zunächst das Grundkonzept des Situativen Führens erklärt (Was bedeutet „Situativ Führen“?), sowie anschließend die einzelnen Führungsstile vorgestellt (Situativ Führen – Führungsstile). Im neusten Artikel unserer Reihe Situativ Führen konnten Sie sich bereits einen Überblick über eines der Felder der Matrix verschaffen und bereits Einblicke in die Inhalte der Anwendungsfelder bekommen (Situativ Führen – […]
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