Wie man Kritik richtig anbringt

27. Februar 2019 wildenblog Kommentar hinterlassen

Hier kommt die 3. Führungsvignette unserer „Quick-Tipp Reihe für Führungskräfte“. Die Führungsvignetten sollen als sofort umsetzbare Handlungsanleitungen in verschiedenen alltäglichen Führungssituationen dienen. Problemen aus dem Weg zu gehen oder nicht darüber zu reden ist keine Lösung. Nur durch das Gespräch können sich Ihre Mitarbeitenden weiterentwickeln. Wir zeigen Ihnen heute auf was es bei der Gesprächsführung ankommt.

Viel Spaß beim Check Ihrer Führungskompetenzen!

3. Sprechen Sie kritische Angelegenheiten und Verhalten umgehend an, ohne abwertend oder zynisch zu sein.

Schlechte Stimmung entsteht oft deshalb, weil es kritische Vorgänge gab, die zwar zu Ärger führten, aber nicht angesprochen wurden. Die schlechte Stimmung wird von den Mitarbeitenden interpretiert. Obwohl man nicht so genau weiß, was die Ursache war, führt es häufig zu symmetrischen Reaktionen. Das heißt: Auch die Mitarbeitenden ziehen sich zurück. So eskaliert die Situation. Eine gute Möglichkeit damit umzugehen, ist, solche kritischen Vorfälle, vielleicht nach einer kurzen Halbwertszeit, konkret anzusprechen, mit dem Versuch, sie zu klären. Auch hier ist es wichtig, dass Führungskräfte nicht in eine zynische oder abwertende Haltung verfallen oder vorwurfsvoll wirken. Mitarbeitende sollen lernen, dass kritische Sachverhalte mit dem Ziel angesprochen werden, sie zu beseitigen und dafür zu sorgen, dass sie nie mehr passieren.

Alle Führungsvignetten finden Sie gebündelt im Buch „21 Pfade für die erfolgreiche Führung von Menschen“ von Dr. Bernd Wildenmann.

Ebenso enthalten sind weitere spannende Themen wie zum Beispiel: