Kundenbegeisterung als Differenzierungsstrategie

Warum entscheide ich mich für diese Bank, diese Versicherung oder dieses Auto? Alle Banken haben mittlerweile die gleichen Zinsen, alle Versicherungen bieten ähnliche Produkte und sogenannte „Montags“-Autos gibt es schon lange nicht mehr. Wer seine Kunden begeistern möchte, braucht eine eindeutige Differenzierungsstrategie. Um sich vom Markt abzuheben, reichen heute reine Produkt- oder Leistungsvorteile nicht mehr aus. Unternehmen, die aus der […]
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